Hallo Ela,
Wenn Schneckengehäuse porös werden oder sich Auflösen, ist das ein Zeichen von Kalkmangel! Wahrscheinlich hast du sehr weiches Wasser? Was man dagegen tun kann bzw. wie man das Wasser aufhärtet, weiß ich leider nicht, habe nur schon gehört, dass man eine Sepiaschale (aus der Zoohandlung) ins Becken legen kann und die Schnecken den Kalk dann von der Sepia aufnehmen. Ob das allerdings funktioniert, weiß ich leider nicht.