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Regeln für die Nutzung des Bewertungssystems innerhalb des Marktplatzes des Garnelenforums:
1. Zweck des Bewertungssystems
Zweck des Bewertungssystems ist es, im Marktplatz des Garnelenforums mehr Transparenz für Käufer und Verkäufer zu schaffen, und so alle beteiligten Mitglieder vor unschönen Erfahrungen zu schützen.
Gleichzeitig sind die Nutzer des Marktplatzes in der Pflicht, verantwortungsbewusst und fair zu bewerten, wenn das Bewertungssystem Aussagekraft haben soll.
2. Richtlinien für eine Bewertung
Eine Bewertung hat verschiedenen Richtlinien zu folgen, um eine Vergleichbarkeit der Bewertungen und damit der bewerteten Mitglieder zu ermöglich.
Grundlage für jede Bewertung sind zunächst die Forenregeln bezüglich des respektvollen und höflichen Umgangs miteinander.
Daher haben alles Bewertungen sachlich zu erfolgen und müssen gegenüber dem Bewerteten und der Forengemeinschaft begründbar sein. Persönliche Sympathie oder Antipathie sind keinesfalls Gründe für eine positive oder negative Bewertung.
Die Bewertung durch den Verkäufer sollte sich auf folgende Aspekte stützen:
- Bezahlung (Hat der Käufer zeitnah und in voller Höhe den abgemachten Kaufpreis entrichtet?)
- Hat der Käufer seine Kaufzusage eingehalten oder im Nachhinein die Ware nicht abgenommen?
Äußerungen, ob ein Käufer bereit war einen angemessenen Preis zu zahlen, sind nicht Gegenstand einer Bewertung. Entweder der Verkäufer akzeptiert das Angebot des Käufers oder nicht.
Die Bewertung durch den Käufer sollte folgende Aspekte berücksichtigen:
- Erfolgte der Versand wie vereinbart?
- War die Verpackung für das versendete Gut geeignet?
- Entspricht die Ware in Art und Beschaffenheit der Absprache?
In ihrer Kommunikation untereinander sind beide Handelspartner angehalten, einander angemessene Antwortzeiten einzuräumen, bevor das Kommunikationsverhalten negativ in eine Bewertung einfließt. Auch sind die Nutzer im Falle von Unstimmigkeiten verpflichtet, diese im Dialog zu klären, bevor sie eine Transaktion abschließend bewerten.
Sollten Handelspartner auch auf einschlägigen Verkaufsplattformen miteinander Handel treiben, so sind die dort gemachten Erfahrungen strikt von Bewertungen aus dem Marktplatz des Garnelenforums zu trennen und dürfe nicht in den Inhalt einer Bewertung einfließen.
3. Unzulässige Nutzung des Bewertungssystems
Es ist nicht gestattet, das Bewertungssystem zu missbrauchen, um gezielt Usern zu einer besonders guten Bewertung zu verhelfen oder sie gezielt in Misskredit zu bringen. Gleichzeitig sind Absprachen zwischen den Handelnden bezüglich Bewertungen nicht zulässig. Auch die Androhung einer schlechten Bewertung gegenüber dem Handelspartner ist nicht gestattet.
Da das Bewertungssystem durch seine Implementierung einen integralen Bestandteil des Marktplatzes im Garnelenforum darstellt, sind Verstöße gegen die Nutzungsregeln des Bewertungssystems immer mit Einschränkungen der Teilnahme am Marktplatzgeschehen und in schweren Fällen auch mit Einschränkung der Forennutzung verbunden.
4. Eingreifen seitens des Garnelenforums in das Bewertungsgeschehen
Es ist nicht Absicht des Garnelenforums, aktiv in das Bewertungsgeschehen einzugreifen, es sei denn es liegen Verstöße gegen die Nutzungsregeln vor. Es liegt in der Verantwortung der handelnden Personen, ihre Transaktionen detailliert und sauber abzusprechen und gegebenenfalls Unstimmigkeiten zu klären.
Für das Garnelenforum besteht auch keine Möglichkeit, die Aussagen der einzelnen User bezüglich einer Transaktion auf ihren Wahrheitsgehalt zu prüfen. Eine Moderation des Bewertungssystems erfolgt daher ausschließlich im Hinblick auf die Einhaltung der Marktplatz- und Bewertungsregeln.
5. Verantwortlichkeit für abgegebene Bewertungen
Das Garnelenforum und seine Betreiber distanzieren sich ausdrücklich von der juristischen Verantwortung für abgegebene Bewertungen. Jeder Nutzer ist für den Inhalt der von ihm abgegebenen Bewertungen vollumfänglich verantwortlich. Er ist im Streitfall auch dafür verantwortlich, von ihm getätigte Aussagen rechtskräftig zu belegen.
Eine Haftbarkeit des Garnelenforums oder seiner Betreiber für Bewertungen eines seiner Nutzer wird ausdrücklich ausgeschlossen.
Mit Nutzung der Marktplatzfunktion willigt der Nutzer in die Nutzungsbestimmungen ein.
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